()的特点是集中化程度高,较有组织性,信息传递和解决问题的速度较快,组织控制比较严格。但是,由于组织成员之间缺少直接和横向沟通,不能越级沟通,除节点外,全体成员的满意程度比较低,组织气氛大都不和谐。
答案解析:B。
A:链式沟通又称为直线型沟通,是指若干沟通参与者,从最初的发信者到最终的受信者,环环衔接,形成信息沟通的链条。特点是机制比较简单、速度较快、有明确领导人、适合等级结构、满意度低、失真度高。B:Y式沟通是指链式沟通的途中变换为环式沟通,是链式沟通与环式沟通的结合。Y式沟通的优点是集中化程度高,较有组织性,信息传递和解决问题的速度较快,组织控制比较严格。但是,由于组织成员之间缺少直接和横向沟通,不能越级沟通,除节点外,全体成员的满意程度比较低,组织气氛大都不和谐。C:环式沟通也称圆周式沟通,类似链式沟通,但信息链首尾相连形成封闭的信息沟通的环。这种组织内部的信息沟通是指不同成员之间依次联络沟通。优点是组织内民主气氛较浓,团体的成员具有一定的满意度,横向沟通一般使团体士气高昂。缺点是组织的集中化程度和领导人的预测程度较低,沟通速度较慢,信息易于分散,往往难以形成中心。D:轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者。轮式沟通过程中有一明显的主导者,凡讯息的传送与回馈均需经过此主导者,且沟通成员也通过此主导者才能相互沟通。本题选B